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CONDITIONS POUR RETOURNER UN PRODUIT

 

Chez e-covers, vous avez 14 jours ouvrés à partir de la date de réception du colis pour nous retourner le produit afin d'obtenir un remboursement.

Pour cela, il suffit juste que le produit soit neuf et dasn son emballage d'origine.

 

 

PROCEDURE DE RETOUR GRATUIT

 

 

 

PROCEDURE DE RETOUR PAYANT

 

Merci de suivre la procédure suivante pour l’échange de votre produit :



 

  1. Renvoyez "uniquement" le produit dans son emballage, ou un emballage équivalent lui permettant d'être suffisamment protégé pour le transport. Utilisé un mode d'envoi conforme à l'envoi de marchandises.

- Merci d'utiliser l'envoi en lettre suivi 20, 50, 100 ou 250 grammes selon l'objet, pour un suivi de votre retour.


 

- Attention si l'objet renvoyé est mal protégé nous ne pourrons pas accepter son remplacement. 



 

Si vous n'utilisez pas d'envoi avec suivi, sachez qu'en cas de perte de votre retour, aucun échange ou remboursement ne sera effectué.

 



2- Accompagnez votre envoi de votre numéro commande parfaitement lisible, ainsi que le nom, prénom et numéro de mobile afin que nous puissions vous identifier.

 



3- IMPORTANT : Mettre un mot expliquant clairement le motif du retour.



Dés réception, un 
objet fonctionnel vous sera retourné après expertise de votre demande.

 




Attention en cas de non respect d'une ou plusieurs de ces 3 conditions, votre cas ne pourra être traité.

Merci de votre compréhension.




 

Adresse de Retour

 

FRANCE COVERS


113, chemin des violettes
 

06140 Tourrettes sur Loup